Juego Responsable en Punto Bet Argentina

En Punto Bet, nos comprometemos a ofrecer un entorno de juego seguro, justo y responsable para todos nuestros usuarios en Argentina. El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas financieros o personales. Por eso, hemos implementado una serie de herramientas, políticas y recursos para ayudarte a mantener el control en todo momento.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable implica participar en actividades de apuestas de manera consciente, estableciendo límites claros y reconociendo cuándo el juego deja de ser una diversión para convertirse en un problema. En Punto Bet promovemos una cultura de juego saludable basada en el autoconocimiento, la moderación y el respeto por los propios límites.

Señales de Alerta

Es importante que identifiques a tiempo si el juego está afectando tu vida. Algunas señales de advertencia incluyen:

Apostar más dinero del que puedes permitirte perder.
Intentar recuperar pérdidas apostando más.
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales por el juego.
Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando no puedes jugar.
Mentir a familiares o amigos sobre tus hábitos de juego.
Pedir dinero prestado para financiar tus apuestas.
Pensar constantemente en el juego durante el día.

Si te identificas con alguna de estas situaciones, te recomendamos buscar ayuda de inmediato.

Herramientas de Control Disponibles en Punto Bet

Ponemos a tu disposición las siguientes herramientas para que puedas gestionar tu actividad de juego de forma responsable:

Límites de Depósito

Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre el monto máximo que deseas depositar en tu cuenta. Una vez configurados, estos límites entran en vigor de inmediato. Para aumentarlos, se aplica un período de reflexión de 72 horas.

Límites de Apuesta

Define el importe máximo que puedes apostar en un período determinado. Esta herramienta te ayuda a controlar tu gasto y evitar decisiones impulsivas.

Límites de Pérdida

Establece un tope máximo de pérdidas permitidas en un período de tiempo. Cuando alcances ese límite, no podrás realizar más apuestas hasta que el período se renueve.

Límites de Sesión

Configura el tiempo máximo que deseas pasar jugando en cada sesión. Al alcanzar el límite, recibirás una notificación y la sesión se cerrará automáticamente.

Autoexclusión

Si sientes que necesitas un descanso más prolongado, puedes solicitar la autoexclusión de tu cuenta por períodos de 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año o de forma permanente. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni crear una nueva. Para solicitar la autoexclusión, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Período de Enfriamiento (Cool-off)

Si necesitas una pausa breve, puedes activar un período de enfriamiento de 24 horas, 48 horas o 7 días. Durante este tiempo, tu cuenta quedará suspendida temporalmente.

Historial de Juego

Accede en cualquier momento a tu historial completo de apuestas, depósitos y retiros para tener una visión clara de tu actividad y tomar decisiones informadas.

Recordatorios de Tiempo

Activa notificaciones periódicas que te recuerden cuánto tiempo llevas jugando en cada sesión.

Protección de Menores

Punto Bet está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Cumplimos con toda la normativa vigente en Argentina en materia de protección de menores y realizamos verificaciones de identidad y edad en el proceso de registro.

Si compartes dispositivos con menores de edad, te recomendamos:

Cerrar siempre tu sesión al terminar de jugar.
No guardar contraseñas en dispositivos compartidos.
Utilizar software de control parental para restringir el acceso a sitios de apuestas.

Puedes encontrar herramientas de control parental en:

Marco Regulatorio en Argentina

Punto Bet opera en Argentina bajo la regulación de los organismos provinciales competentes en materia de juego. En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la actividad está regulada por el Instituto de Juegos de Apuestas de la Ciudad de Buenos Aires (IJACBA). En la Provincia de Buenos Aires, el organismo competente es el Instituto Provincial de Lotería y Casinos (IPLyC).

Cumplimos con todas las disposiciones legales vigentes al mes de junio de 2026, incluyendo las normativas de prevención del lavado de activos, protección al consumidor y juego responsable establecidas por las autoridades regulatorias argentinas.

Organizaciones de Ayuda en Argentina

Si tú o alguien de tu entorno necesita ayuda relacionada con el juego problemático, puedes contactar con las siguientes organizaciones:

Jugadores Anónimos Argentina
Teléfono: (011) 4382-4649
www.jugadoresanonimos.org.ar
Centro de Asistencia al Jugador – CABA
Dependiente del IJACBA. Atención gratuita y confidencial.
Teléfono: 0800-333-0333
Línea de Salud Mental – Ministerio de Salud de la Nación
Teléfono: 0800-999-0091 (gratuita, las 24 horas)
Centro de Asistencia al Jugador – IPLyC Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0800-222-1002

Consejos para Jugar de Forma Responsable

Establece un presupuesto antes de comenzar a jugar y respétalo siempre.
Considera el dinero apostado como el costo de tu entretenimiento, no como una inversión.
Nunca apuestes dinero destinado a gastos esenciales como alquiler, alimentación o facturas.
Tómate descansos regulares durante las sesiones de juego.
No juegues bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias.
No intentes recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
Combina el juego con otras actividades de ocio y entretenimiento.
Habla con alguien de confianza si sientes que el juego está afectando tu vida.

Contacta con Nuestro Equipo de Juego Responsable

Si necesitas activar alguna de las herramientas de control disponibles, tienes dudas sobre tu actividad de juego o deseas hablar con un especialista, nuestro equipo de Juego Responsable está disponible para ayudarte:

Correo electrónico: [email protected]
Chat en vivo: disponible en la plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana.
Teléfono de atención al cliente: 0800-345-7868 (gratuito, lunes a domingo de 8:00 a 24:00 hs, hora Argentina)

Toda consulta relacionada con el juego responsable es tratada con absoluta confidencialidad y sin ningún tipo de juicio.

Nuestro Compromiso

En Punto Bet creemos que el juego debe ser siempre una experiencia positiva. Nos comprometemos a seguir mejorando nuestras herramientas de protección, a capacitar a nuestro equipo en la detección temprana de conductas problemáticas y a colaborar activamente con las autoridades regulatorias argentinas para garantizar los más altos estándares de juego responsable.

Última actualización: junio de 2026.